Chính Sách Đặt Tour & Thanh Toán

Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ

Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI THÁI BÌNH ECO TOUR
Mã số doanh nghiệp: 4001088597
Website: duabaymau.com
Địa điểm hoạt động: Khu du lịch sinh thái Rừng dừa Bảy Mẫu, Cẩm Thanh, Hội An
Dịch vụ chính: Thuyền thúng truyền thống, tham quan rừng dừa nước, trải nghiệm sinh thái ven sông, ẩm thực bản địa và chương trình đoàn.

Hình thức đặt tour

Khách hàng có thể đặt tour và dịch vụ tại Thái Bình Eco Tour thông qua các kênh chính thức sau:

• Website duabaymau.com.
• Hotline/Zalo của Thái Bình Eco Tour.
• Fanpage, email hoặc biểu mẫu liên hệ trên website.
• Đối tác lữ hành, đại lý hoặc đơn vị tổ chức đoàn đã được xác nhận.

Khi đặt tour, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin để đội ngũ tư vấn hỗ trợ nhanh và chính xác.

Thông tin cần cung cấp khi đặt tour

Khách hàng vui lòng cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên người đại diện.
• Số điện thoại liên hệ.
• Ngày và giờ dự kiến sử dụng dịch vụ.
• Số lượng khách.
• Loại dịch vụ muốn đặt: thuyền thúng, combo ăn uống, set menu, team building, tour đoàn.
• Yêu cầu đặc biệt nếu có: trẻ em, người lớn tuổi, ăn chay, dị ứng thực phẩm, xe đưa đón, khu vực riêng.

Việc cung cấp thông tin đầy đủ giúp Thái Bình Eco Tour chuẩn bị thuyền, nhân sự, bàn ăn và lịch trình phù hợp hơn.

Xác nhận booking

Một booking được xem là đã xác nhận khi hai bên thống nhất các nội dung chính:

• Ngày sử dụng dịch vụ.
• Giờ đến hoặc giờ đón khách.
• Số lượng khách.
• Gói dịch vụ hoặc chương trình tour.
• Giá dịch vụ.
• Điểm hẹn, điểm đón hoặc vị trí tập trung.
• Hình thức thanh toán.
• Chính sách đặt cọc, hoàn hủy hoặc đổi ngày nếu có.

Đối với khách đoàn, công ty, trường học hoặc đoàn lữ hành, Thái Bình Eco Tour khuyến khích quý khách xác nhận sớm để đơn vị chuẩn bị tốt về thuyền thúng, không gian nhà hàng, thực đơn và nhân sự phục vụ.

Giá dịch vụ

Giá dịch vụ trên website có thể là giá tham khảo, giá khởi điểm hoặc giá theo từng chương trình cụ thể.

Giá chính thức sẽ được xác nhận dựa trên:

• Số lượng khách.
• Loại dịch vụ.
• Thời gian sử dụng dịch vụ.
• Có hoặc không có ăn uống.
• Có hoặc không có xe đưa đón.
• Yêu cầu riêng cho đoàn.
• Thời điểm sử dụng dịch vụ: ngày thường, cuối tuần, lễ, Tết hoặc mùa cao điểm.

Thái Bình Eco Tour cam kết tư vấn rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận dịch vụ.

Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng một trong các hình thức sau:

• Thanh toán tiền mặt tại điểm phục vụ.
• Chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán theo thỏa thuận riêng đối với khách đoàn hoặc đối tác lữ hành.

Thông tin chuyển khoản chỉ được gửi qua các kênh liên hệ chính thức của Thái Bình Eco Tour. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tên tài khoản, số tài khoản, ngân hàng và nội dung chuyển khoản trước khi thanh toán.

Quy định đặt cọc

Thái Bình Eco Tour có thể yêu cầu đặt cọc trong các trường hợp sau:

• Đoàn đông khách.
• Booking có set menu, tiệc đoàn hoặc thực đơn riêng.
• Chương trình có xe đưa đón.
• Chương trình team building, gala, sự kiện hoặc hoạt động riêng.
• Booking vào dịp cao điểm, cuối tuần, lễ, Tết.
• Dịch vụ cần chuẩn bị nguyên liệu, phương tiện hoặc nhân sự trước.

Số tiền cọc và thời hạn thanh toán phần còn lại sẽ được thông báo rõ trước khi khách hàng xác nhận booking.